Skip to Main Content

Monmouthshire

A-Y GwasanaethauEnglishHygyrchedd

Cwynion, Sylwadau, Adborth a Chanmoliaeth

Cwynion, Sylwadau, Adborth a Chanmoliaeth

Erthygl wedi ei diweddaru:

Nodyn pwysig:

Os ydych yn rhoi gwybod am broblem am y tro cyntaf, fel ailgylchu a gwastraff, e.e. casgliad bin a fethwyd, gofyn am fin newydd, goleuadau stryd, priffyrdd, e.e. draen wedi’i dagu ac ati, defnyddiwch y ffurflen berthnasol os oes un ar gael yn y categori perthnasol, os na, yna gallwch gwblhau’r ffurflen ‘Cysylltu â Ni’ neu ‘Priffyrdd Arall’.

Ffurflen Llenwi

Os dymunwch gwyno, ein canmol neu roi sylwadau am wasanaeth, gallwch wneud hynny drwy:

  • Drwy lenwi a dychwelyd y ffurflen adborth cwsmeriaid i ni drwy’r cyfeiriad islaw
  • Drwy ffonio: 01633 644644
  • Drwy ysgrifennu atom:

    Tîm Cysylltiadau Cwsmeriaid
    Cyngor Sir Fynwy

    Neuadd y Sir

    Y Rhadyr

    Brynbuga

    Sir Fynwy

    NP15 1GA

Os oes gennych gŵyn byddwn yn ceisio delio gyda hi yn syth. Os na allwn drin y gŵyn yn syth, byddwn yn:

  • Anfon cydnabyddiaeth atoch o fewn 5 diwrnod gwaith o dderbyn eich cwyn
  • Dweud wrthych pwy sy’n edrych ar eich cwyn
  • Dweud wrthych pryd y byddwn yn anfon ateb atoch am eich cwyn

Edrychwch ar ein Polisi Cwynion a Chanmoliaeth yr Awdurdod Cyfan Gweithdrefn Cwynion a Chanmoliaeth yr Awdurdod Cyfan a’n Polisi Awdurdod Cyfan parthed Gweithredoedd Annerbyniol gan Achwynwyr

Gwasanaethau Cymdeithasol

Os nad ydych yn hapus am y gwasanaeth a drefnwn ar eich cyfer mewn Gofal Cymdeithasol neu am y ffordd y cawsoch eich trin, gallwch gwyno i’r tîm Cysylltiadau Cwsmeriaid.

Ffurflen Adborth Cwynion, Canmoliaeth a Sylwadau – Gofal Cymdeithasol ac Iechyd

Polisi Cwynion Gwasanaethau Cymdeithasol Awst 2014

Gwrandwch ArnafLawrlwytho
Sut i gael eich ClywedLawrlwytho
Sut i wneud cwyn – rhwydd ei ddarllenLawrlwytho

Cwynion Ysgol

Dylid anfon cwynion am ysgolion at Bennaeth yr ysgol yn y lle cyntaf. Os yw’r cwyn am Bennaeth yr ysgol, yna dylid anfon y gŵyn at Gadeirydd y Llywodraethwyr.

Ombwdsman Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru

Fel arfer ni fydd yr Ombwdsman yn edrych ar eich cwyn nes ei bod wedi bod drwy’r weithdrefn cwynion mewnol.

Gallwch gysylltu ag Ombwdsman Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru:
1 Ffordd yr Hen Gae
Pencoed
Pen-y-bont ar Ogwr
CF35 5LJ

Rhif Ffôn Ymholiadau: 0300 790 0203

Gwefan: www.ombudsman.wales

Cwynion Ynghylch Cynghorwyr

Os ydych eisiau gwneud cwyn am gynghorydd ewch i’r dudalen hon os gwelwch yn dda